Условия гарантии

На что распространяется гарантия? 

Гарантия на светодиодную продукцию распространяется на весь товар представленный на сайте интернет-магазина ultramag-samara.ru, действует со дня совершения покупки. Гарантия распространяется на явные/скрытые дефекты товара, которые проявили себя после покупки. 
Уважаемые покупатели! Вы вправе возвратить купленный  у нас товар надлежащего качества в течение 7 дней после покупки (согласно статье 26.1 Федерального закона РФ о защите прав потребителей).
Осмотр товара осуществляется самостоятельно. Убедитесь в отсутствии видимых механических повреждений, проверьте работоспособность. При возникновении проблемы технического характера настоятельно рекомендуем связаться с нами в момент обнаружения дефекта. Если в момент доставки, после подтверждения по телефону вашего заказа, вы отказываетесь от товара надлежащего качества, то стоимость доставки должна быть оплачена (пункт 3 статьи 497 Гражданского кодекса Российской Федерации). При возврате товара по предзаказу дополнительно удерживается стоимость услуг транспортной компании. 
Гарантия на продукцию составляет 12 - 24 месяца (зависит от товара) со дня покупки. Доказательством совершения покупки является товарный чек нашего интернет-магазина или товарная накладная Торг-12 (при покупке товара безналичным способом).

По истечению срока проверки (7 дней с момента покупки) в силу вступает стандартное гарантийное обслуживание:
1. Вы договариваетесь по телефону с оператором о возможности забрать неисправный товар нашим транспортом (при доставке заказа). Срок ремонта составит не более 14 дней.
2. Вы договариваетесь по телефону с оператором о возможности приезда и сроках ремонта (при самовывозе).

На что не распространяется гарантия? 

Повреждение товара вызванное небрежным обращением, неправильная установка либо использования несоответствующего напряжения; повреждение вследствие химической или электрохимической реакции, а так же воздействия воды; случайные повреждения, вызванные различными инородными предметами или веществами, а также повреждения, возникшие вследствие чистки; ремонт вследствие неправильной установки; повреждения при перевозке.
Гарантия не действует, если изделие хранилось, было собрано или установлено неправильно, эксплуатировалось с нарушением норм, правил или не по назначению. Гарантия не распространяется на нормальный износ, порезы или царапины.

Условия возврата товара надлежащего качества: 

• Товар не попадает в Перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату.

• Товар не был в употреблении.

• Упаковка товара сохранена и товар имеет первоначальный вид. 

При замене / возврате товара надлежащего качества оплачивается стоимость доставки.

Возврат, замена и ремонт товара ненадлежащего качества

Замена и возврат товара  ненадлежащего качества осуществляется в течение 14-ти дней с момента поступления претензии.
тел.+7(937)075-77-05 (офис интернет-магазина)
e-mail: info@ultramag-samara.ru (описать неисправность товара, способ а так же схему подключения, указать номер заказа)

Полная комплектация товара и наличие заводской упаковки.
Обмен товара или возврат денежных средств происходит после поступления и проверки данного товара. На товаре или его упаковке не должно быть различных пометок («Возврат», «Не работает», «Брак» и т.д.).